Eaux de Vienne lance son Agence en ligne

Eaux de Vienne facilite les démarches de ses 167 000 abonnés grâce à de nouvelles
fonctionnalités disponibles 24h/24, sur son Agence en ligne.


L’Agence en ligne d’Eaux de Vienne est un espace client accessible via smartphone, tablette
ou ordinateur. Les démarches des abonnés sont simplifiées ainsi que le traitement de leur
dossier.

Vous pouvez retrouver en ligne :

Votre compte personnel
● Les informations de votre contrat
● Vos consommations annuelles
● Votre échéancier
● Vos factures au format électronique

Vos démarches en ligne
● Gérez votre contrat (abonnement, résiliation…)
● Demandez le raccordement de mon logement au réseau
● Optez pour le prélèvement automatique ou la mensualisation
● Transmettez votre index
● Contactez le service client

L’Agence en ligne met aussi à disposition des usagers des articles d’actualité ainsi que des
informations pratiques sur notre service public et sur l’eau potable en général. Pour créer son
compte, il suffit de se connecter sur https://ael.eauxdevienne.fr, muni des informations
figurant sur sa facture ou son contrat.
Les outils de communication habituels avec les abonnés (appel téléphonique, réseaux
sociaux, courrier, déplacement dans un centre Eaux de Vienne…) sont maintenus en parallèle.